1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. ¿Quién hay detrás de esta APP?

Detrás de esta APP se encuentra SEND2ME LAST MILE, S.L. (en adelante, SEND2ME) cuyos datos de contacto para cualquier cosa que necesites, tienes en el recuadro que figura a continuación.
Datos de la empresa:

SEND2ME LAST MILE, S.L.
CIF: B27842491
Domicilio social: RuaDas Pontes, nº 4, CP. 36350, Nigrán (Pontevedra).
Centro logístico: Porto do Molle, CP. 36350, Nigrán (Pontevedra).
Correo electrónico de contacto: info@send2me.es
Teléfono de contacto: : +34 886 117 859
Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 4189, Libro 4189, Folio 155, Sección 8, Hoja PO 61761.

1.2. Breve descripción de esta APP y finalidad

La presente APP tiene por objetivo prestar el servicio que ofrece SEND2ME consistente en la posibilidad de recibir tus pedidos y paquetes en un buzón electrónico de tu propiedad sin necesidad de que tú estés presente en tu domicilio y que también te permite la devolución de los mismos si no son de tu satisfacción, todo ello aunque tampoco estés.
La aplicación de SEND2ME facilita que un repartidor pueda dejar en tu buzón electrónico, tu compra online. SEND2ME funciona de manera que tú como usuario, previa compra de un buzón electrónico e instalación en tu domicilio, te descargues la aplicación en la tienda de tu dispositivo móvil y la vincules con ese buzón. A partir de ahí, podrás vincular tus compras a la entrega en dicho buzón electrónico, permitiendo que la compañía de mensajería que se ocupe del reparto, pueda dejarte lo adquirido, fácilmente, en tu buzón, previa inserción de un código que solo le servirá en una ocasión y por lo tanto, garantizando que la entrega es segura en ese sentido.

1.3. ¿Qué se pretende con este Aviso?

Con este Aviso te queremos informar acerca de quién hay detrás de la aplicación, así como que puedas conocer cuáles son las condiciones generales aplicables a nuestros servicios.
Junto con este texto hemos dispuesto otros textos legales de aplicación como la Política de Privacidad y donde te informamos de cómo recogemos la información que necesitamos sobre ti y para qué finalidad, así como el seguimiento y adecuada atención de los servicios.

1.4. ¿Cómo contactar con los responsables de la APP?

Para contactar con nosotros puedes hacerlo en la dirección indicada en el recuadro superior o, preferiblemente, a través del siguiente correo electrónico: info@send2me.es.

2. REGLAS DE FUNCIONAMIENTO

2.1. ¿Cómo funciona nuestra APP?

Nuestra APP es totalmente libre y gratuita, tanto para el usuario que la utiliza para recibir sus pedidos en su buzón electrónico como para los repartidores que realizan el reparto a través de la empresa de mensajería o logística correspondiente.
En todo caso, para poder ser Usuario de nuestra APP, es necesario que dispongas de la mayoría de edad y que, en caso de trabajar como repartidor, dispongas de los permisos pertinentes y licencias pertinentes así como estés autorizado para operar en la zona correspondiente al buzón electrónico.

2.2. Tipos de Usuario de nuestra APP

Solicitante de información: persona que nos solicita información sobre los servicios que ofrecemos mediante el formulario de contacto disponible, nuestro email corporativo o cualquier forma de contacto que permita nuestra APP.
Usuario registrado – Cliente: Se entenderá por Usuario registrado o Cliente al Usuario que se descargue y utilice nuestra aplicación para recibir sus pedidos y/o compras en su buzón electrónico.
Usuario mensajero: Se entenderá por Usuario mensajero el Usuario registrado que realiza las entregas y/o devoluciones requeridas y/o solicitadas por el Usuario registrado como Cliente.
Cuando en los textos legales aplicables a esta APP, nos refiramos tan solo como al “Usuario”, sin indicar si se trata de un Usuario registrado o mensajero, se entenderá que las condiciones a las que se hace referencia, se refieren a todo tipo de usuarios registrados en nuestra APP.

2.3. ¿Qué reglas de confidencialidad aplicamos?

Cuando utilizas nuestra APP podemos llegar a recoger tus datos de acuerdo con lo establecido en nuestra política de privacidad. Si bien, si como Usuario, por cualquier motivo, accedes a información relativa a nuestros servicios o aspectos confidenciales de nuestro negocio, te sujetas a la más estricta confidencialidad, salvo que te indiquemos expresamente que eres libre de utilizar esa información. En todo caso, cualquier Usuario de la APP deberá respetar lo establecido en nuestras condiciones de uso, descritas a continuación.

2.4. ¿Qué condiciones de uso se aplican?

2.4.1. Aspectos generales

Cualquier persona que se descargue la APP, se convierte en Usuario de la misma. Ello implica la aceptación de las condiciones de uso de esta la APP detalladas tanto en este texto como en todas sus notas y políticas legales, relativas a la protección de datos, propiedad intelectual, medidas de seguridad y jurisdicción competente, entre otras.
Como Usuario, al acceder a esta APP, asumes los riesgos que pudieran producirse por tu cuenta y riesgo. De este modo, debes ser responsable del uso de medios idóneos para evitar riesgos controlables que te atañan a ti o a tu persona.
Como Usuario, debes leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que te propongas utilizar la APP, puesto que puede sufrir modificaciones y, por lo tanto, te sujetarás a lo en ella dispuesto.
Además de estas condiciones de uso, deberás respetar en todo momento el resto de normas o textos legales aplicables a nuestra APP, que regulan todos los derechos y deberes de los Usuarios para una mejor protección de los mismos, la protección de nuestra plataforma y, por ende, también nuestro negocio.

2.4.2. Derechos del Usuario

  • Como Usuario tienes derecho a navegar por la APP y a utilizarla sujetándote siempre a las reglas establecidas en los avisos aplicables a la misma.
  • Como Usuario tienes derecho a ser atendido respecto de tus dudas, comentarios o ejercicio de derechos, siguiéndose para todo ello los procedimientos establecidos en nuestra APP.
  • Tienes derecho a que tu información sea tratada con respeto y máxima privacidad, por lo que hemos dispuesto para ello una adecuada política de privacidad y protección de datos.
  • El Usuario deberá leer y aceptar las condiciones establecidas en este texto legal y resto de condiciones establecidas o vinculadas en nuestra APP, siendo consciente de los derechos y deberes que le corresponden en función del tipo de usuario que sea.

2.4.3. Prohibiciones del Usuario

  • No puedes aprovechar tu condición de Usuario para acceder a información que no te corresponde sobre la información o servicios ofrecidos en nuestra APP o sobre sus Usuarios y efectuar un uso no autorizado o en contra de la ley que pueda causar algún tipo de daño, ni a los titulares de esta APP, ni a un tercero o Usuario.
  • Está prohibido cualquier tipo de enlace hacia o desde páginas difamatorias, pornográficas, racistas o cualquier otra que ofrezca información falsa o perjudique a nuestra APP y a cualquiera de los profesionales o colaboradores que trabajan con o para ella.
  • En ningún caso podrás suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en nuestra APP para cometer algún delito o fraude, atentar contra los derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad de los usuarios de la plataforma o de sus titulares.

2.4.4. Derechos de los titulares

  • Los titulares de esta APP tienen derecho a tratar los datos del Usuario de acuerdo con lo establecido en estos avisos y en la correspondiente política de privacidad, utilizando dicha información para atender sus consultas, pudiendo llevar a cabo todas las medidas adecuadas según ley para poder prestar el servicio de forma efectiva.
  • Los titulares de esta APP pueden publicar artículos y/o recomendaciones destinadas a mejorar y solucionar los requerimientos de los Usuarios pero, en ningún caso, se responsabilizan de daños causados en base a decisiones tomadas a partir de los contenidos publicados en la propia APP, nuestra Página Web o en el blog, como consejos, recomendaciones, propuestas… puesto que se producen en calidad de ello y, en consecuencia, no deben ser tomados como prescripciones o similar.

De este modo, aunque se publiquen recomendaciones sobre determinados temas por parte de profesionales de la materia que se esté tratando, ello no excluye que el Usuario necesite del asesoramiento directo de un profesional cuando corresponda, y que podría adecuar o personalizar lo que aquél necesitase.

3. POLÍTICA DE CONTENIDOS, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1. Tipo de contenidos de nuestra APP

En nuestra APP disponemos de las descripciones de los servicios ofrecidos, las cuales se darán con la intención de acreditar nuestra cercanía, fiabilidad y transparencia.

3.1.1. Política de propiedad intelectual

  • Nuestra política de propiedad intelectual es aplicable a toda nuestra APP así como al resto de contenidos vinculados a nuestro producto, como Página Web, blog y perfiles en redes sociales, entre otros.
  • El Usuario reconoce expresamente, y a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, de la APP, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de SEND2ME y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la misma, por lo que no se les concede ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que expresamente se reconozcan.
  • Los Usuarios que accedan a la APPN pueden visualizar la información contenida en el mismo pero no pueden descargarla para fines lucrativos y no acordes con el servicio contratado.
  • En consecuencia con lo dispuesto en el apartado anterior, el Usuario no estará facultado para, a título meramente enunciativo: distribuir, modificar, transformar, ceder, poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada, sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos de nuestra APP.
  • El Usuario que proceda al envío de cualquier tipo de contenido a nuestra APP asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exenta SEND2ME de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida.
  • La facilitación de contenidos por parte del Usuario a través de nuestra APP, como por ejemplo, comentarios, aportación o publicación de fotografías, vídeos, etc., en su caso, supondrá la cesión a SEND2ME con carácter gratuito de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial derivados de tales contenidos, con la máxima amplitud permitida por la legislación aplicable. Esto es, SEND2ME podrá hacer un uso de este tipo de contenidos sin que el Usuario pueda reclamar ningún derecho o compensación económica por ello.
  • El Usuario reconoce a SEND2ME el derecho a modificar los contenidos introducidos a fin de que se adecúen y sean compatibles con las necesidades del mercado y/o exigencias legales.
  • El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para SEND2ME y/o terceros de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula.

3.1.2. Límites del Usuario respecto al acceso y uso de nuestros contenidos

El acceso a los contenidos de propiedad intelectual por tu parte como Usuario no te transfiere ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, el uso que le des a esta información y contenidos solo puede ser privativo (utilizado de un modo privado). Por ello,cualquier uso o reproducción realizado por los Usuarios u otros que se puedan incluir en un futuro, deberá realizarse conforme a las previsiones y políticas legales aquí establecidas, respetando en todo caso las limitaciones legales aplicables.

En concreto, está prohibida:

  • La reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o cualquier otra explotación de los contenidos de esta APP y blog sin el consentimiento por escrito de los respectivos titulares.
  • Tampoco se podrán realizar enlaces a esta aAPP sin el consentimiento de sus titulares.
  • No se permite el enlace a “páginas finales”, actos de “frame” o cualquier otra manipulación similar a esta APP sin consentimiento expreso por parte de SEND2ME salvo que se haga respetando lo dispuesto en el punto 3.1.4 de este Aviso.

Si quieres solicitarnos algún tipo de permiso para utilizar o publicar alguno de nuestros contenidos, puedes dirigirte a nosotros por alguno de los medios indicados en el punto 1.4 de este Aviso.

3.1.3. Autorizaciones o permisos

Como Usuario podrás visualizar los elementos de la APP e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de tu ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para un uso personal y privado, quedando, por tanto, prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.
No obstante y como excepción a lo indicado en el punto 2 anterior, te permitimos que como Usuario menciones los artículos publicados en la Página Web o blog asociados a la APP, a través de redes sociales, con las acciones «tuit, retuit, compartir, bloguear» o similares, siempre y cuando se respete nuestra titularidad o la mención a las personas que se haya indicado en los correspondientes artículos o contenidos.

3.1.4. Enlaces entre páginas web

(1) Con relación a lo que son propiamente enlaces a nuestra página web, se estará a lo ya dispuesto en el Aviso Legal de nuestra Página Web.
(2) SEND2ME pone a disposición de los Usuarios enlaces o links con el fin de facilitar el acceso a la información, servicios y demás contenidos disponibles en Internet. Los enlaces o links habilitados en nuestra APP, como podrían darse el caso, pueden conducir al Usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros sobre los que SEND2ME no ejerce ningún tipo de control.
En ese sentido, SEND2ME no asume ningún deber de vigilar ni de verificar las informaciones o contenidos de los otros sitios o páginas web a los que se pueda acceder mediante los hiperenlaces existentes en la APP. Asume, exclusivamente, el deber de suprimir de la aplicación, con la mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que no se correspondan con la realidad, que atenten contra cualquier normativa aplicable o puedan inducir a error o causar daño al Usuario.

 

 

Los titulares de esta APP disponen de los permisos y licencias para utilizar esta APP, así como de los derechos relativos a su diseño. Cualquier uso del código de programación, software o diseño por parte de los Usuarios, no está permitido, siendo responsables los mismos de cualquier uso fraudulento o en perjuicio de derechos de los titulares de la APP, o de terceros.
En ningún caso, podrás extraer, manipular, copiar, compilar o descompilar ningún elemento que componga la APP, con fines ajenos o que escapen del objeto de lo ofrecido en la misma, pudiendo emprender acciones legales contra ti, si se detecta alguna acción en contra y por dicho motivo.

3.3. Respecto de nuestra marca e identidad corporativa

Como Usuario no podrás utilizar nuestra marca, dominio, eslogan o cualquier elemento que configure nuestra identidad corporativa, sin solicitarnos permiso expreso para ello.

3.4. Reglas complementarias

En lo no disp

4. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

4.1 Responsabilidad de acceso a la APP

El acceso a nuestra APP será responsabilidad exclusiva del Usuario, tanto en la forma de acceso como en la información que facilita, así como en la seguridad con que navega a través de ella.
Por su parte, los titulares de la aAPP se comprometen a realizar el mejor y más grande esfuerzo, en la medida de lo razonablemente posible, para evitar errores en los contenidos publicados en la APP y ofrecer un servicio constante y permanente a través de ella.
No podemos responsabilizarnos por las suspensiones temporales, averías o fallos técnicos que afecten a la plataforma provocados por causas ajenas a nuestra empresa, por virus o inseguridad informática ocasionada por terceros, ni por las actuaciones ilegales e irrespetuosas de los Usuarios.
SEND2ME no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento de la APP y, en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la APP y de los servicios habilitados en la misma.
SEND2ME declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudiera ocasionar al Usuario visitante en el acceso a los contenidos de la APP. Por ello, SEND2ME no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos, o en los ficheros del Usuario o de terceros.

4.2. Respecto de los contenidos publicados

Desde SEND2ME tampoco nos responsabilizamos por el contenido y/o actualización de los enlaces publicados en nuestra APP, o de la información que indexe la misma y que esté relacionada con otros sitios webs o con otras empresas que resulten vinculadas a los criterios de búsqueda de contenido.
Revisaremos y actualizaremos la información publicada en nuestra APP pero no podemos garantizar que toda ella sea totalmente correcta puesto que pueden producirse errores tipográficos, de información inexacta o incompleta por cualquier razón justificable.
Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, SEND2ME no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en la plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma.

4.3. Responsabilidad en relación con los servicios prestados

No nos podemos hacer responsables, en ningún caso, entre otras situaciones: (i) por el contenido que el Usuario, en su caso, publique mediante nuestra plataforma; por ejemplo, la realización de comentarios que causen daños directos o indirectos o consecuentes a terceros; o (ii) por los errores relacionados con la descripción de los servicios que ofrecemos; (iii) el tipo de productos que adquiera el usuario y reciba en su buzón electrónico; (iv) las medidas de seguridad que haya implementado en su buzón electrónico para evitar robos o cualquier otro perjuicio.

4.4. Responsabilidad en relación con los fallos del servicio

En general, ni la plataforma ni sus titulares responden por los errores técnicos en la plataforma y/o de no suministro del servicio de Internet: (i) por causa de acciones o errores de terceros y/o (ii) por causas propias cuando se resuelva el incidente y/o actúe de manera diligente.

4.5. Otras responsabilidades y deberes

  • Si SEND2ME fuera declarada no responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, y lo fuera el Usuario, podrá repetir contra el Usuario todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.
  • SEND2ME se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Usuarios le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.

5. PROTECCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA APP

SEND2ME mantendrá operativa la plataforma durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.
No obstante, SEND2ME se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema de forma temporal cuando el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet lo requiera, sin necesidad de haberlo notificado al Usuario pero sí avisándole en la medida de lo posible con carácter voluntario.
Si el Usuario detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o mal funcionamiento de la APP, deberá notificarlo a SEND2ME para que esta proceda a su solución.

6. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso para adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales que vayan surgiendo o publicándose, así como efectuar las modificaciones oportunas de acuerdo con las prácticas de la industria o comerciales.
Cuando se produzca un cambio sustancial o de relevancia en las mismas avisaremos mediante la propia APP, en nuestra Página Web o blog y con una antelación prudencial, indicando cuándo está previsto que comiencen a tener plenos efectos dichos cambios.

7. NORMATIVA APLICABLE A ESTA APP

Todos nuestros textos y políticas legales asociados a esta plataforma, se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la legislación española, entre ellas: la Ley 34/2002, de Servicios a la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

8. EXCLUSIONES DE LA POLÍTICA LEGAL DE LA APP

La presente política legal solamente afecta a la información publicada y al tratamiento de datos realizado en base a nuestra APP. En ningún caso, las condiciones aquí establecidas tienen que estar necesariamente relacionadas con las políticas de la empresa por lo que se refiere a la prestación de servicios en sí, así como la forma de prestación de los mismos por parte de sus titulares.

9. JURISDICCIÓN COMPETENTE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones o aviso, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
En todo caso, si tu situación es como consumidor final, serán competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio. En el caso de personas jurídicas, esto es, que utilizaras el buzón electrónico y nuestra solución como empresa, las partes se sujetarán a los tribunales de Pontevedra.
En el caso de que se trate de una problemática entre Usuario Mensajero y el titular de esta APP, el tribunal competente será el que corresponda a la ciudad de Pontevedra.

10. ¿A QUÉ OTRAS POLÍTICAS LEGALES SE SUJETA ESTE AVISO Y EL USUARIO?

El presente aviso legal se complementa con el resto de políticas legales establecidas en la propia APP y ya comentadas a lo largo de este aviso, como la Política de Privacidad las Condiciones de Uso, aplicables además de cualquier otra que sea necesario añadir o complementar, siguiendo lo dispuesto en la legislación vigente en cada momento, todo para velar por el interés de nuestros Usuarios, dándoles la mayor imagen de garantía y transparencia.
También disponemos de un apartado de preguntas frecuentes o FAQs, donde podrás informarte de otros aspectos que puedan ser de tu interés con relación a los servicios que prestamos desde SEND2ME.