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Buzón electrónico, send2me, recoger paquetes, compra online
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El buzón ha muerto. Hoy más que nunca queremos ser muy directos y hemos elaborado las 10 razones que explican y justifican porqué es la hora de los buzones inteligentes, sin rodeos: Los horarios son cada vez más diversos por lo que no se puede asumir que el cliente vaya a estar en casa a la hora del reparto. El...

La última milla es el gran quebradero de cabeza de los e-commerce y logísticas, todos tienen problemas en esta etapa, desde el gigante Amazon hasta la pyme más humilde. Son varias las soluciones que han surgido en el último año, Citypaq de Correos, o las redes de puntos de conveniencia por las que Seur o DHL han decidido apostar. Pues bien, a...

No es ningún secreto que una parte de la actividad de Send2me depende de los operadores logísticos y del trabajo que estos hagan por su cuenta. Por eso nos extraña y a la vez nos llama la atención, la cantidad de incidencias que Correos está teniendo desde que empezó la temporada de verano allá por el mes de junio, y sobre...

Hoy es 5 de junio y Día Mundial del Medio Ambiente. En los últimos años estamos protagonizando y viendo de primera mano una serie de fenómenos que deberían concienciarnos de lo que estamos haciendo mal: desertización acelerada, deforestación salvaje de bosques y selvas, continentes de plástico que van a la deriva en los océanos, cambios bruscos de temperaturas, estaciones, climas,...

En el artículo de la semana pasada hablábamos de la satisfacción del cliente y de como algunos de los gigantes de internet descuidaban este aspecto al final del proceso, es decir, durante la etapa de entrega. Hoy nos gustaría seguir hablando un poco más de ello, de lo que llamamos última milla; porque según los datos que se van publicando poco...

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